FAQ
Consultez certaines de nos questions les plus fréquemment posées pour vous aider!
Location
Où est situé le magasin ?
Nous n'avons pas d'emplacement physique mais nous sommes un service en ligne entièrement fonctionnel, pour des besoins variés : Cours de cuisine, Solutions de préparation de repas et nos articles Makèt.
Nous avons également différentes options de ramassage pour mieux vous servir.
Où se trouve votre Pick Up ?
Préparation
7720 Boulevard Henri-Bourassa Ouest, Montréal. H4S 1W3, Canada
Lundi mercredi : Sur rendez-vous
Jeudi vendredi : 15h-20h
Samedi : 23h-16h
Dimanche : Fermé
Shipping & Pick Up
Comment fonctionne le ramassage ?
Dans les 24 à 48 heures suivant l'achat, un e-mail de confirmation vous est envoyé confirmant que votre colis est prêt à être récupéré avec les détails appropriés :heure, date, adresse.
Comment fonctionne l'expédition ?
Dans les 24 à 48 heures suivant l'achat, un e-mail de confirmation est envoyé avec les détails d'expédition. - Livraison gratuite sur les achats de 75$ et plus (promotion en cours). Les produits sont pris en charge par Postes Canada. Le délai de livraison est d'environ 5-7 jours ouvrables. Nous ne sommes pas responsables des retards qui peuvent survenir avec Postes Canada. - Livraison Express:Veuillez nous contacter si vous souhaitez que votre colis soit livré plus rapidement.
Quels sont les frais d'expédition?
Les prix sont basés sur les prix de Postes Canada. Veuillez profiter de notre promotion de livraison gratuite sur toutes les commandes de 75 $ et plus.
Corporate Gifts
Avez-vous des coffrets cadeaux d'entreprise?
Oui, nous avons une variété de coffrets cadeaux disponibles. Veuillez choisir parmi ceux actuellement disponibles sur notre page Makèt. Nous pouvons également personnaliser une boîte cadeau selon vos besoins pour diverses occasions et thèmes Black Owned, produits des Caraïbes, café, thé, etc.
Proposez-vous des cours de cuisine en entreprise ?
Oui, absolument. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact sous"demande générale". Nous serons heureux de vous aider avec vos besoins.
Offrez-vous une formation sur le service à la clientèle pour les employés ?
Formation en service à la clientèle Êtes-vous dans le secteur de la restauration et vous ne savez pas comment former vos employés pour fournir un excellent service à la clientèle aux clients, avez-vous des plaintes de clients ? clients insatisfaits ? Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de la relation humaine. Lola a une formation en service à la clientèle, évaluation des employés, embauche, nous pouvons vous aider! En français, anglais et créole. Réservez un rendez-vous exploratoire exclusivement avec Lola ici via notre page de contact"enquête générale".
Lola Lakay Exclusives
Ma carte-cadeau a-t-elle une date d'expiration?
Non, toutes les cartes-cadeaux émises par Cuisine Lakay Lola n'ont pas de date d'expiration.
Utilisez-vous des ingrédients locaux ?
Absolument! C'est une priorité pour nous chez Cuisine Lakay Lola. Nous sommes rigoureux dans le choix des endroits où nous achetons nos ingrédients, et nous avons aussi des partenariats avec des fermes locales. Nous avons également la reconnaissance d'Aliments du Québec comme privilégiant le choix d'ingrédients locaux.
Quelles sont les valeurs nutritionnelles de vos produits maison ?
Veuillez vous référer aux étiquettes des ingrédients sur nos produits pour les valeurs nutritionnelles.
Vos produits phares sont-ils disponibles ailleurs ?
Nos produits phares (DousSeurs, Epis, Konfiti, Pikliz) peuvent être achetés ici pour votre commodité. Soyez à l'affût de nos repas prêts-à-manger.
Vos produits sont-ils hypoallergéniques ?
Nos produits peuvent avoir été en contact avec certains allergènes. Assurez-vous de lire attentivement les étiquettes
Prenez-vous des stagiaires (Stages) ?
Oui! Absolument. Nous proposons des stages dans divers domaines:arts culinaires, photographie, communication, graphiste, etc. Merci de nous adresser une demande via notre page contact.
Embauchez-vous?
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents. Merci de nous contacter
Vendor Request & Collabs
Si je ne suis pas inscrit à un NEQ, mes produits peuvent-ils être vendus sur la plateforme en ligne de Cuisine Lakay Lola ?
Nous acceptons les vendeurs qui sont enregistrés avec un numéro NEQ. Et pour tout produit transformé lié à l'alimentation, ils doivent détenir leur permis MAPAQ et avoir suivi et complété la formation de classe Hygiène et sécurité
Comment sélectionnez-vous les produits disponibles dans votre magasin ?
Les produits que propose Cuisine Lakay Lola ont été essayés et testés et triés sur le volet par Lola, ou nous parviennent directement du vendeur. Nous sommes alors en mesure de recueillir des commentaires et de découvrir comment les clients réagissent aux produits avant de les mettre à la disposition de nos clients.
Comment devenir vendeur chez Cuisine Lakay Lola ?
Veuillez nous contacter directement sur notre page de contact et le message sera envoyé directement Veuillez envoyer toutes vos demandes à:info@cuisinelakaylola.com
Êtes-vous ouvert aux collaborations ?
Oui, veuillez nous contacter et partager avec nous ce que vous avez en tête et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
Catering services
Proposez-vous des services de restauration ?
Oui, merci de remplir votre demande de service traiteur dans notre formulaire CONTACT et il nous fera plaisir de vous recontacter.
Quelles sont les options de menu pour vos services de restauration ?
Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins et réserver la date de votre événement.
Organisez-vous de petits ou grands événements ?
